Werners Design Studio

Website for en sjællandsk erhvervsleverandør af telefoni og internet. Bygget til at gøre en mistænkeliggjort branche gennemsigtig — og til at fungere som kundernes daglige indgang, ikke bare som salgsmateriale.

Opgaven

Stay Connected leverer fiber, IP-telefoni, omstillingsanlæg og mobiltelefoni til danske virksomheder fra basen i Slagelse.

Kategorien har et tillidsproblem, som ingen leverandør har skabt alene, men som alle skal håndtere. Bindingsperioder, uigennemskuelige priser, support man ikke kan komme igennem til, og en udbredt fornemmelse af, at man bliver dyrere, jo længere man bliver. Resultatet er, at rigtig mange virksomheder bliver hængende i en dårlig løsning, fordi skiftet virker farligere end problemet.

Sitet skulle derfor ikke sælge hastighed og features. Det skulle fjerne frygten for at skifte.

Løsningen

Brandets løfte — telefoni og internet i øjenhøjde — er gjort til sitets bærende mekanik frem for et slogan i toppen. Headlinen skifter mellem de fire verber: leverer, installerer, supporterer. Pointen er ejerskabet: det er de samme mennesker hele vejen igennem, og det er præcis dét, kunder i den branche har brændt sig på.

Det tungeste element på siden er ikke et produkt, men en proces. Ni illustrerede trin, fra første henvendelse til den kontrol, hvor Stay Connected selv tjekker, at kunden får det, de betaler for. Det er den slags indhold, de fleste udbydere gemmer i et salgsmøde — her ligger den åbent, fordi den er svaret på indvendingen, ingen siger højt: hvad kommer der egentlig til at ske med min telefon i tre dage?

Stay+ følger samme logik. En færdigpakket all-in-one-løsning med prisen skrevet ud i klartekst — 350 kr./md. — i en kategori, hvor alt andet står som “kontakt os for et tilbud”.

Fra hjemmeside til arbejdsværktøj

Sitet er ikke kun bygget til nye kunder. Login til både Stay-portalen og PBX-systemet ligger direkte i navigationen som modaler, og support, driftsinfo og Q&A har hver deres plads.

Det flytter sitet fra at være en brochure, folk besøger én gang før købet, til at være det sted, eksisterende kunder lander, når noget skal ændres eller driller. En hjemmeside for et abonnementsprodukt bør kunne begge dele.

Design

Roligt, lyst og afdæmpet — bevidst i modvægt til branchens hang til fart, lyn og blå gradienter. Kundelogoerne kører som et løbende bånd frem for et statisk gitter, så “Stay Connected-familien” fremstår som noget levende frem for en referenceliste.

Resultatet

Et site, der sælger på gennemsigtighed frem for på hastighedstal — og som samtidig gør arbejdet efter salget, hvor abonnementsforretninger faktisk vindes eller tabes.